Minha Amiga em Paris

Os planos de serviço da Minha Amiga em Paris funcionam da seguinte maneira: Você paga um valor por dia de estadia e este valor já lhe dá direito a alguns serviços dependendo do plano contratado. Caso precise de algo que possa ser resolvido por telefone ou videochamada, você pagará a taxa de teleatendimento. Se você precisar que a amiga vá pessoalmente resolver algum problema, você pagará a taxa de atendimento presencial.

A Minha Amiga em Paris é uma empresa que foi pensada para diminuir os impactos dos transtornos em uma viagem de férias ou de negócios. Prestamos o serviço de assistência em situações de imprevisto durante a sua viagem e de Arquitetura de viagem® antes mesmo dela começar Essa assistência pode ser: 🇧🇷💬 Linguística, ou seja, um serviço de tradução consecutiva do francês, inglês ou espanhol para o português, ou vice-versa 🚄✈️ Logística (ajuda na confecção do seu roteiro de viagem) e/ou 🗣️📆Informacional, te informando sobre greves, transtornos meteorológicos ou no sistema de transporte e muito mais Um suporte como te daria uma amiga que mora na cidade em que você está visitando.

Não. A Minha Amiga em Paris não é uma agência de viagens nem uma companhia de seguros. Somos uma empresa que presta uma assistência pessoal em situações desafiadoras e, em alguns planos, oferecemos o serviço de Arquitetura de viagem®, que inclui assistência para a compra de passagens e seguro viagem com agências parceiras.

Você só precisa contratar 1 plano para o seu grupo de viagem de até 4 adultos ou por família (2 adultos e crianças até 18 anos), isto é, as diárias são válidas para todo o grupo e a Minha Amiga em Paris resolverá questões envolvendo qualquer pessoa deste grupo. Como quando você aluga um carro, a diária do veículo é a mesma independente de quantas pessoas estão no carro com você. Vale frisar, porém, que toda a comunicação será feita preferencialmente com 1 pessoa, o líder do grupo, que deverá ser apontado no momento da contração. É o telefone do líder (e somente o dele), que será cadastrado como contato nos canais de atendimento da Minha Amiga em Paris, e são somente as chamadas originárias deste número que serão atendidas prontamente.

Teleatendimento é quando o assunto para o qual você precisa de solução pode ser resolvido por uma ligação de áudio ou vídeo chamada, por exemplo se a sua mala foi extraviada e você precisa de ajuda (tradução e/ou informações) sobre o procedimento de reclamação junto à cia. aérea. Atendimento presencial é quando o assunto para o qual você precisa de ajuda requer a presença física da amiga, por exemplo uma emergência médica na qual você precisa de tradução consecutiva entre o pessoal do hospital e você.

Trata-se do serviço de mensagens de texto ou áudio via Whatsapp, oferecido em alguns planos para tratar de situações não urgentes. Por não se tratar de situações urgentes, esse suporte poderá contar com um tempo de resposta de até 1 hora.

Atendimentos remotos ou presenciais poderão ser solicitados 7 dias por semana: 24 horas por dia em caso de emergência médica De 8h às 20h para outras situações* Atendimentos via Suporte Whatsapp (não emergenciais) : De 8h às 20h* * horários de Paris

Se você algum dia já planejou uma viagem para outro país, sabe como pode ser desafiador este processo pois você deve definir os destinos desejados, como chegará neles, onde se hospedará, por quantos dias, o custo, etc. Após os planos serem definidos, é preciso concretizá-los. Neste momento, você deve começar a fazer as reservas dos transportes e hospedagens, lembrando de conciliar horários de check-in/check-out com aqueles dos transportes. Os custos das reservas podem levar a um replanejamento e esse ciclo pode se repetir algumas vezes. O serviço de Arquitetura de viagem® da Minha Amiga em Paris, que é oferecido no Plano Melhor Amigo, vai te guiar nesse processo, do planejamento às reservas, para que sua viagem seja otimizada e você tire melhor proveito dela. Tudo isso levando em conta variáveis por muitas vezes desconhecidas ao viajante estrangeiro como, por exemplo, os diferentes períodos de férias escolares francesas, o que acaba encarecendo alguns destinos e os tornando super populosos. Isso se traduz em indisponibilidade de transportes, incluindo taxis e ônibus, e também de restaurantes, levando clientes a ficarem mais de 1 hora na fila de espera. Um bom tempo de viagem é perdido nessas indisponibilidades. Outro precioso tempo de viagem é perdido se você não conhece as formas (e os aplicativos) ideais para transporte, seja de taxi de curta ou longa distância, seja de trem nacional ou internacional. O projeto de viagem, levando em consideração esses e outros detalhes é o que A Minha Amiga em Paris oferece por meio do que intitulamos Arquitetura de viagem®. Assim como um arquiteto pensa no projeto de uma casa, nós pensamos no projeto de uma viagem.

O serviço funciona como o aluguel de um amigo, onde você paga uma diária para tê-lo disponível e uma taxa adicional se precisar de intervenções específicas. É semelhante ao aluguel de carros, onde você paga uma diária e, em caso de acidente, uma franquia. Você nos informa quantos dias vai passar na cidade e nós disponibilizamos essa amiga para você. Assim como em qualquer amizade, a atenção que você recebe depende do nível de interação que você escolher. ​ Imagine, por exemplo, que você vai passar um fim de semana no Rio de Janeiro. Se você conhecesse alguém lá, provavelmente avisaria sobre sua chegada. Essa pessoa poderia te ajudar a programar seu roteiro ou simplesmente oferecer ajuda em caso de necessidade. Agora, pense que durante esse fim de semana você precise de assistência médica. Seu amigo local poderia indicar o melhor hospital ou até acompanhar você até lá. ​ Agora, imagine essa mesma situação em Paris, onde você não fala francês, o pessoal do hospital não fala outra língua e, bem neste dia, há uma greve de trens ou de farmácias (acredite, acontece!). Ter uma amiga local poderia ser uma grande ajuda para, por exemplo: ​ Atuar como intérprete em contato com médicos e/ou enfermeiros Conseguir consulta online ou indicar o hospital mais adequado para seu atendimento e, Indicar / encontrar a farmácia de plantão e ajudar na compra do que você precisar. ​ Imagine quanto tempo e estresse você economizaria com essa ajuda! ​ E mesmo se você não tiver nenhum imprevisto, pense como seria ótimo ter uma amiga que conhece bem a cidade para ajudar a planejar sua viagem. Ela pode dar dicas sobre a melhor época do ano para visitar, os melhores dias da semana para certas atrações, e muito mais. Conveniente, não acha?